Widerrufsrecht

Rücksendung in drei einfachen Schritten

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Sende das entsprechende Produkt wieder an uns zurück.
Melde dich gerne bei uns, solltest du Fragen haben oder uns Feedback geben wollen.

  1. Packe die Artikel zusammen mit dem beigelegten Lieferschein/Rechnung in das Paket zurück. Das erleichtert uns die Zuordnung.
  2. Verschließe das Paket sicher und beklebe es mit dem beigefügten Rücksendeetikett.
  3. Das Paket kannst du nun entsprechend dem Rücksendeetikett einer DPD-Filiale abgeben.
  • Filialen in deiner Nähe findest du unter www.dpd.de
  • Bitte beachte, dass ein Umtausch in eine andere Größe nicht möglich ist.
  • Bewahre Nachweise zum Versand unbedingt auf.
  • Alle Kontaktoptionen findest du unter Kontakt

 

Widerrufsbelehrung und Rückgabe

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden – das ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rückgabe der Ware

Bitte senden Sie die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurück:

Selent Logistik
Heerweg 11
72574 Sirchingen
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung. Verwenden Sie dazu bitte möglichst das beigefügte Rücksendeetikett. Falls Sie kein Rücksendeetikett erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter: Kontakt

4. Hinweis zum Warenzustand

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wir bitten Sie, die Ware möglichst ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückzusenden, um eine schnelle und reibungslose Abwicklung zu ermöglichen.

5. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

brand up GmbH & Co. KG BG
St. St. Cyril and Methodius Str. 17
2900 Gotse Delchev
Bulgarien
E-Mail: shop@elanza.eu

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

– Bestellt am / erhalten am:
– Name des Verbrauchers:
– Anschrift des Verbrauchers:
– Datum:
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Folgende Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen:

  • Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte
  • Hygieneartikel, Kosmetik oder geöffnete Pflegeprodukte
  • Lebensmittel und verderbliche Waren
  • Gefährliche Materialien (z. B. entzündbare Flüssigkeiten, Gase)
  • Sonderangebotsware und rabattierte Artikel
  • Geschenkgutscheine

7. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte senden Sie den nicht gewünschten Artikel zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung des gewünschten Produkts.